IT外包:成功的企业需要面对的100个问题(上)
下面是关于企业信息总管、项目经理尽早、或者说早晚都要考虑的关于IT外包的100个问题,由嘉禾永创科技为您整理:
阶段1:开端
企业
1.为什么我们要这样做?为什么现在就要开始着手?
2.这是谁的决定?
3.成功的标准是什么?
4.合同的条款、条件对我有什么影响,可能有什么后果?
5.外包项目有无时限?
6.选择外包商的标准是什么?
7.外包业务的哪些情况是可以向客户公开的?
8.外包对项目交付进度有什么影响? 技术合作伙伴
9.外包商有无主服务协议?
10.外包商有无项目开展模板?
11.外包商有无服务水平协议?
12.合同是什么类型?
13.我可以做个试点项目么?
14.我可以看下外包商的公司网站么?
15.我可以向外包商要竞争报价么?
16.有多少外包经验? 团队负责人
17.谁是负责与外包商交谈的?
18.外包商里面哪位是负责与我们进行交谈的?
19.需要让外包商维护中央资源库么?
20.合同是基于人员扩充还是管理服务?
21.选择外包项目的标准是什么?
22.有人负责进行项目资源的搬运么?
23.我要进行裁员么?
24.我要奖赏员工么?
25.我从哪里获取更多的外包资讯? 阶段2:计划 企业
26.外包商的业务连续性计划是什么?
27.谁来监管外包商提供发票的准确性?
28.谁来安排外包员工的行程、待遇?
29.谁来监管项目费用清单是否付款完毕?
30.外包商驻场服务占多少比例最佳?
31.外包的哪一点是最难与外包商协商的?预算、范围、进度还是质量?
32.当我团队要制定一个详细、具体的合同计划,并且外包商想把某些方面以后再进行协商处理时,我要怎么办?
33.合同要考虑到哪些IT方面的内容?